Web Analytics

iPhone’umu yeni aldım. Yetkisiz müdahale dediler. Ne yapabilirim?

  • Türkiye'nin en kaliteli mobil aygıt platformu, burada soruna cevap bulabilir, merak ettiğini sorabilirsin. Katılım ve kullanım tamamen ÜCRETSİZDİR.

Mehmet

Administratör
Katılım
12 Eki 2021
Mesajlar
4,342
Konum
Yurt Dışı
Telefon
İPhone
GSM Operatörü
Turkcell
Peki bu gibi durumlarda neler yapılabilir?

1- Apple Müşteri hizmetlerine şikayet ederek farklı bir servise yönlendirilmenizi sağlayabilirsiniz.

2- Tüketici hakem heyetine başvurarak, ücret iadesi isteyebilirsiniz. Tüketici hakem heyeti yetkisiz müdahale olup olmadığı konusunda bir bilirkişi tayin edecektir. Bu kişinin kararı nihaidir. Müdahale olmadığına karar verilirse ücret iadesi alırsınız.

Not: iPhone’unuzu 2. el aldıysanız, değişim cihazıysa (swap), yenilenmiş bir cihazsa (refurbished), bir cihazsa yetkisiz müdahale olması yüksek ihtimaldir. Ama Apple.com’dan veya güvenilir yerlerden kutulu alınan bir cihazın yetkisiz müdahaleye maruz kalarak size ulaşması zor. Güvenilir olmayan yerlerden alınan cihazlarda her türlü sorun olabilir. Apple kutusunu bile taklit edip, kutulu ürün diye yenilenmiş ürün satabiliyorlar. Yeni alınmış, kutulu bir cihazın değişim cihazı olduğuna, başka bir iphone’un da 6 ay garantisi kaldığına şahit olduk.
 
Tüm sayfalar yüklendi.

Bu konuyu görüntüleyenler

Son Konular

Geri
Üst